El presente documento rige la relación entre el USUARIO y el PROVEEDOR . La contratación de cualquier modalidad implica la aceptación de los “Términos y condiciones” descritos en el presente documento.

• PLAN STUDENT (BACHILLERATO / PREPARATORIA)

1. 1. Acceso: Área de pesas y cardiovascular. Limitado a un (1) ingreso diario. Sin restricción de horario.
   2. Elegibilidad: Estudiantes activos de nivel Preparatoria. Requiere acreditación oficial.
   3. Límite de Edad: Vigente hasta los 20 años cumplidos. Superada esta edad, se requiere migrar de plan.
   4. Servicios Incluidos: Área de pesas, zona cardiovascular, sauna, regaderas, lockers de uso diario y estacionamiento.
   5. Exclusiones: No incluye acceso a clases grupales de ningún tipo ni uso de salones especializados.

• PLAN UNIVERSITY (LICENCIATURA / UNIVERSIDAD)

1. 1. Acceso: Área de pesas y cardiovascular. Limitado a un (1) ingreso diario. Sin restricción de horario.
   2. Elegibilidad: Estudiantes de Licenciatura. Excluye Posgrados. Requiere acreditación vigente.
   3. Límite de Edad: Vigente hasta los 25 años cumplidos. Superada esta edad, se requiere migrar de plan.
   4. Servicios Incluidos: Sauna, vestidores, regaderas, lockers de uso diario y estacionamiento.
   5. Exclusiones: No incluye acceso a clases grupales de ningún tipo ni uso de salones especializados.

• PLAN BASIC (ACCESO ILIMITADO + CLASES BÁSICAS)

1. 1. Acceso: Ilimitado al área de pesas y cardiovascular.
   2. Clases Incluidas: Acceso ilimitado a Box, Zumba, Strong Zumba, Indoor Cycling y Baile de Salón. Sujeto a cupo y disponibilidad.
   3. Servicios Incluidos: Sauna, vestidores, regaderas, lockers de uso diario y estacionamiento.
   4. Exclusiones: No incluye acceso ni reserva para áreas de HYROX o Pilates.
   5. Flexibilidad: Los horarios y disciplinas pueden variar sin que esto represente una modificación contractual.

• PLAN COMPLETE HYROX (ACCESO ILIMITADO + CLASES BÁSICAS + HYROX)

1. 1. Acceso: Ilimitado a pesas, cardio y clases del Plan Basic.
   2. Área HYROX: Acceso a zona Openbox  y hasta veinte (20) clases mensuales de la disciplina HYROX.
   3. Condiciones: Requiere reservación previa obligatoria. Accesos mensuales no acumulables ni reembolsables.
   4. Servicios Incluidos: Sauna, vestidores, regaderas, lockers de uso diario y estacionamiento.
   5. Exclusiones: No incluye acceso al salón de Pilates.

• PLAN COMPLETE PILATES (ACCESO ILIMITADO + CLASES BÁSICAS + PILATES)

1. 1. Acceso: Ilimitado a pesas, cardio y clases del Plan Basic.
   2. Estudio Pilates: Hasta veinte (20) clases mensuales de Pilates Reformer.
   3. Condiciones: Requiere reservación previa obligatoria. Accesos mensuales no acumulables ni reembolsables.
   4. Servicios Incluidos: Sauna, vestidores, regaderas, lockers de uso diario y estacionamiento.
   5. Exclusiones: No incluye acceso al área de HYROX.

• PLAN COMPLETE PLUS (ACCESO TOTAL ESPECIALIZADO)

1. 1. Acceso: Ilimitado a pesas, cardio y clases del Plan Basic.
   2. Especialidades: Hasta veinte (20) clases mensuales de HYROX y hasta veinte (20) clases mensuales de Pilates Reformer al mes.
   3. Condiciones: Requiere reservación previa obligatoria. Accesos mensuales no acumulables ni reembolsables.
   4. Servicios Incluidos: Sauna, regaderas, lockers de uso diario y estacionamiento.

• PLANES  HYROX y PILATES (SESIONES LIMITADAS)

1. 1. Esta modalidad se rige bajo un esquema de consumo por evento contratado previamente.
   2. Naturaleza del Plan: Se contrata un número determinado de sesiones (paquete) para uso exclusivo en la disciplina seleccionada (HYROX o Pilates).
   3. Derecho de Uso de Gimnasio: El día en que el USUARIO asista a su clase reservada, tendrá derecho a utilizar el área de pesas y equipo cardiovascular de manera complementaria, exclusivamente posterior a la finalización de su clase.
   4. Servicios Incluidos: El día de la sesión, el USUARIO tiene acceso a sauna, regaderas, lockers de uso diario y estacionamiento.
   5. Restricciones: No otorga acceso al gimnasio en días que no se tenga una clase reservada y asistida.
   6. No incluye acceso a las clases grupales del Plan Basic (Zumba, Box, Cycling, etc.).
   7. Sujeto a reservación previa y disponibilidad de cupo.
   8. Clase de Muestra: Se ofrece una (1) clase muestra gratuita únicamente antes de la contratación del plan. Esta promoción es exclusiva para usuarios nuevos que no cuenten con un registro previo en los sistemas de Tryhard. Una vez formalizada la inscripción o el pago de cualquier membresía, el beneficio de la clase muestra queda invalidado y no podrá ser reclamado ni bonificado.
   9. Vigencia y Caducidad de Sesiones:Todas las sesiones y accesos incluidos en este plan tienen una vigencia estricta de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de pago o corte mensual. En caso de que el usuario no utilice la totalidad de sus sesiones dentro de dicho periodo, estas no serán acumulables para meses posteriores, ni serán objeto de reembolso, devolución o bonificación bajo ninguna circunstancia.

• COMPRA Y RESERVA DE CLASES (DROP-INN)

1. 1. Modalidad de Pago: El acceso a una sesión individual se consolida mediante el pago anticipado al momento de realizar la reservación. El pago garantiza el lugar del usuario exclusivamente para la clase, fecha y hora seleccionadas en el sistema.
   2. Política de Cancelación y Re-agendación: La antelación requerida para cancelar una reserva y tener derecho a reagendar la sesión, el usuario deberá realizar el movimiento a través del sistema o canales oficiales con un mínimo de veinticuatro (24) horas de anticipación a la hora de inicio de la clase.
   3. Cancelaciones Tardías: Cualquier cancelación realizada con menos de 24 horas de antelación se considerará como «Sesión Utilizada», perdiendo el derecho a cualquier tipo de cambio o re-agendación.
   4. Inasistencia (No-Show): En caso de que el usuario no se presente a la clase reservada sin haber cancelado en el tiempo estipulado (24 horas antes), la sesión se dará por devengada.
   5. Bajo ninguna circunstancia se aplicarán reembolsos, devoluciones ni bonificaciones en efectivo o crédito a favor por inasistencia.
   6. No Acumulabilidad: El pago de una clase individual es único y específico. Si la sesión no es utilizada o cancelada bajo las reglas aquí descritas, el monto pagado no podrá aplicarse como saldo a favor para otros servicios, productos o mensualidades de Tryhard.
   7. Puntualidad: Para garantizar la calidad del entrenamiento y la seguridad de los atletas, se recomienda llegar 10 minutos antes. El sistema o el coach se reservan el derecho de negar el acceso una vez iniciada la sesión, lo cual se contabilizará como inasistencia sin derecho a reembolso.

• CLÁUSULA COMÚN DE MODIFICABILIDAD OPERATIVA

Para todas las modalidades, el PROVEEDOR se reserva el derecho de ajustar horarios, instructores o disciplinas según necesidades operativas. Dichos cambios no constituyen una modificación contractual, ya que el servicio se define como la puesta a disposición de la infraestructura y oferta de clases general según el plan adquirido. Es responsabilidad del socio la reserva y aprovechamiento de sus sesiones dentro de la vigencia de su plan.